Главная / Блог / Как выбрать подрядчика для разработки сайта: советы и рекомендации

19.01.2026

Как выбрать подрядчика для разработки сайта: советы и рекомендации

На что обратить внимание при выборе разработчика: портфолио, сроки, цена и техническая компетентность команды.

16 минут

19.01.2026

Введение

Сегодня, чтобы заказать сайт в Москве, нужно проанализировать сотни предложений и выбрать добросовестного подрядчика. Это самый важный и рискованный этап в создании собственного web-ресурса. Принятое о сотрудничестве решение определит, станет ли проект рабочим инструментом или источником постоянных проблем. Неправильный выбор приведет не только к потере бюджета, но и к потраченному впустую времени на создание веб сайта, упущенным возможностям и испорченным нервам.

Это руководство — не просто список общих советов, а пошаговая логическая система. Она поможет защитить ваши интересы и выстроить сотрудничество с командой, которая выполнит задачу.

1. Подготовительный этап: что нужно сделать ДО начала поисков компании по созданию сайтов

1.1. Назначьте ответственного менеджера проекта внутри компании

Поручите проект одному человеку. Коллективное обсуждение с десятью почтами в копии приводит к хаосу, противоречивым правкам и срыву сроков.

Задачи:

Этот человек становится точкой контакта для подрядчика. Он собирает все требования от отделов маркетинга, продаж, технической поддержки, структурирует их в документ и ведет календарный план. Его задача — не быть техническим экспертом, а эффективным коммуникатором и организатором.

1.2. Сформулируйте цели, задачи и KPI будущего сайта

Прежде чем уточнять стоимость создания сайта, ответьте на вопрос «зачем он нам». Без ясной цели невозможно оценить ни предложения подрядчиков, ни конечный результат.

Вопросы для себя:

Сформулируйте цель одним предложением: «Увеличить количество квалифицированных заявок с сайта на 30% за год» или «Снизить нагрузку на кол-центр за счет онлайн-записи на услугу». KPI (ключевые показатели эффективности) выводятся из цели: количество заявок, средний чек с сайта, конверсия в покупку. Эти метрики станут основой для принятия решений на всех этапах.

1.3. Определите бюджет: реалистичный диапазон, а не точная цифра

«Сколько стоит» — неверный вопрос. Правильно спрашивать: «Какое решение нашей задачи уложится в наш бюджет?». Сразу назвав точную и часто заниженную сумму, вы ограничиваете круг потенциальных решений или получаете заведомо некачественное предложение.

Что включить:

Период	Статья расхода	Что это и зачем обсуждать
Разовые затраты (создание)	Разработка дизайна и верстки	Стоимость проектирования интерфейса и создания визуальной части.
	Программирование функционала	Оплата работы back-end и front-end разработчиков.
	Наполнение контентом	Создание текстов, подбор или производство изображений, видео.
Регулярные затраты (после запуска)	Хостинг и домен	Ежемесячная или годовая аренда сервера и доменного имени.
	Техническая поддержка	Оплата мониторинга, обновлений, резервного копирования, оперативных правок.
	Контентное обновление	Регулярное добавление новостей, товаров, статей в блог.
	Обновления системы и безопасности	Платные обновления CMS, плагинов, SSL-сертификатов.

Принцип: Озвучьте подрядчику не точную цифру, а вилку бюджета. Обсудите обе группы расходов, чтобы полная стоимость владения не стала неожиданностью после сдачи проекта.

1.4. Соберите референсы и пожелания по функционалу

Слова «красивый» и «удобный» субъективны. Референсы и чек-лист функционала переводят разговор на язык конкретики. Это сократит время на согласование дизайна и технических возможностей.

Референсы:

Создание продающих сайтов — сложный и многоэтапный процесс, поэтому исполнителю важно понимать не только задачи будущего ресурса, но и чувствовать ваш вкус. Соберите 5-7 ссылок на понравившиеся проекты в вашей или смежных отраслях. К каждому напишите короткий комментарий: «Нравится навигация», «Раздражает всплывающее окно», «Понравилось, как показан каталог». Это даст дизайнеру понимание вашего визуального вкуса и «болевых точек».

Функционал:

Составьте два списка. В первый («маст хэв») внесите функции, без которых сайт не будет работать: интеграция с 1С, форма бронирования, личный кабинет. Во второй («хотелки») — функции, которые улучшат опыт, но не критичны для запуска: чат-бот, система лояльности, мобильное приложение. Это поможет расставить приоритеты, если бюджет ограничен.

2. Этап поиска: где и как составить long-list кандидатов

Поиск подрядчика для разработки сайта под ключ — это не про просмотр бесконечных списков в Google. Это целенаправленный сбор информации из проверенных источников и их быстрая фильтрация по объективным критериям. На этом этапе вы формируете длинный список из 5-7 потенциальных команд для дальнейшего глубокого анализа.

2.1. Источники для первичного отбора

Портфолио понравившихся сайтов

Если вам нравится какой-то сайт, проверьте, указан ли в его подвале (футере) разработчик. Часто там можно найти ссылку на студию или фрилансера. Так вы сразу находите специалиста, чей стиль и качество работы вам импонируют. Это более точный метод, чем поиск по запросу «сделать сайт».

Отраслевые рейтинги и профильные площадки.

Изучите специализированные рейтинги digital-агентств или каталоги на профессиональных платформах. Обращайте внимание не только на место в топе, но и на отзывы по конкретным проектам, схожим с вашим по типу и бюджету. Это помогает выявить узких специалистов, например, по разработке интернет-магазинов или корпоративных порталов.

2.2. Первичный скрининг по открытым данным

Анализ сайта подрядчика:

Оцените сайт студии как будущий клиент. Если он грузится медленно, имеет неудобную навигацию или содержит грамматические ошибки, это серьезный сигнал. Компания, которая не может качественно сделать собственный ресурс, вряд ли создаст что-то лучше для вас. Это прямой показатель их компетенций и отношения к делу.

Изучение портфолио:

Не смотрите на количество кейсов, а анализируйте их релевантность. Если вам нужен интернет-магазин, а в портфолио преобладают лендинги, спросите, есть ли у них соответствующий опыт. Изучите 2-3 наиболее похожих на вашу задачу проекта. Обратите внимание на детали: проработанность интерфейсов, логику пользовательских сценариев, адаптивность.

Проверка отзывов:

Ищите отзывы не только на сайте подрядчика, но и на независимых площадках, где сложнее удалить или сфальсифицировать мнение. Читайте не только оценки, но и текст: что конкретно хвалят или критикуют клиенты? Обращайте внимание на ответы компании на негативные отзывы — это показатель зрелости и клиентоориентированности.

3. Этап диалога: какие вопросы задать на собеседовании (и как оценить ответы)

3.1. Вопросы о процессе и команде

Ответы на эти вопросы покажут, насколько подрядчик структурирован и прозрачен. Вы оцениваете не абстрактную компанию, а конкретных людей, с которыми предстоит работать.

«Кто будет входить в проектную команду и какова их роль?»

Попросите представить команду: проект-менеджер, дизайнер, frontend- и backend-разработчики, тестировщик. Узнайте, будут ли эти специалисты закреплены за вашим проектом или работают в режиме «конвейера». Конкретные имена и роли — признак серьезного подхода, а не кустарной сборки.

«Опишите этапы работы и точки согласования.»

Команда должна четко описать путь от идеи до запуска: анализ, прототипирование, дизайн, верстка, программирование, тестирование, наполнение. Уточните, на каких этапах вы будете получать результат для согласования (например, утверждение прототипа или дизайн-концепции). Отсутствие понятного плана — красный флаг.

«Как вы решаете спорные ситуации и вносите правки?»

Задайте вопрос о возможных конфликтах на старте. Адекватный подрядчик расскажет о регламенте внесения правок, количестве итераций, включенных в стоимость, и процедуре эскалации вопросов к руководителю. Это показывает зрелость бизнес-процессов и снижает риски будущих недопониманий.

3.2. Вопросы о технической и коммерческой части

Здесь вы проверяете профессиональную глубину и финансовую прозрачность. Ответы помогут отличить эксперта от продавца шаблонных решений.

«На какой CMS вы рекомендуете и почему?»

Слушайте не название системы, а обоснование. Хороший специалист спросит о ваших задачах, наличии штатного редактора, планах по развитию сайта и только потом предложит 1-2 варианта с плюсами и минусами каждого. Универсальный ответ «делаем только на WordPress» без вопросов к вам говорит о шаблонном подходе.

«Что входит в стоимость поддержки после запуска?»

Обсудите пост-релизный период отдельно. Уточните стоимость и объем месячной/годовой поддержки: обновление CMS и плагинов, резервное копирование, технический аудит, исправление критических ошибок. Это предотвратит ситуацию, когда за каждое мелкое действие после сдачи проекта с вас будут требовать дополнительную оплату.

«Как будет организована сдача этапов и финальная приемка?»

Попросите описать процесс приемки работы. Будет ли это постановка на хостинг и передача доступов? Предоставят ли они чек-лист тестирования? Закрепят ли результаты в акте сдачи-приемки? Четкий регламент приемки защищает обе стороны и фиксирует факт завершения обязательств.

3.3. Красные флаги (чего стоит опасаться)

Если вас интересует на 100% качественная разработка сайтов, создание продающего и презентабельного ресурса, обязательно в процессе общения обратите внимание на сигналы, которые прямо указывают на потенциальные проблемы. Их наличие — веская причина исключить кандидата из short-list.

Нежелание отвечать на детальные вопросы.

Если подрядчик уклоняется от конкретики, называя ее «ненужной технической информацией», или проявляет раздражение, это говорит либо о недостатоком профессионализме, либо о намерении что-то скрыть. Открытая и обстоятельная коммуникация — основа доверия.

Расплывчатые сроки («сделаем быстро») и неполная смета.

Фразы «все сделаем за месяц» без привязки к объему работ или смета без расшифровки статей (только итоговая цифра) — признаки непрозрачности. Честный исполнитель всегда называет реалистичные сроки с запасом и детализирует стоимость по этапам или часам работы специалистов.

Отсутствие технического задания или этапности в предложении.

Если коммерческое предложение представляет собой два абзаца текста и итоговую цену без структуры работ, графика и списка конкретных итогов, сотрудничество начинается в зоне высокого риска. Без документа, фиксирующего объем работ, невозможно контролировать процесс и предъявлять претензии по результату.

4. Этап сравнения и оценки предложений

Получив несколько КП, вы сталкиваетесь с разными структурами и формулировками. Кроме того, у каждого исполнителя создание и разработка веб сайтов стоит по-разному, включает различные этапы, технологии. Прямое сравнение цифр внизу страницы бессмысленно. Нужно привести предложения к общему знаменателю, чтобы оценить реальный объем работы и соотношение ценности к цене.

4.1. Декомпозиция коммерческого предложения: что должно быть внутри

Детальная разбивка по этапам и часам/стоимости.

Хорошее предложение не содержит одну итоговую сумму. В нем есть таблица или список: «Анализ и проектирование — 40 часов, Дизайн-концепция — 60 часов, Верстка — 80 часов». Это показывает, как исполнитель оценивает трудоемкость и позволяет понять, за что именно вы платите. Цена без расшифровки не подлежит анализу.

Описание результатов каждого этапа в понятных терминах.

Рядом с этапом и часами должно быть четкое описание результата. Не «разработка дизайна», а «предоставление утверждаемого клиентом дизайн-концепта главной страницы и трех типовых страниц в Figma». Это фиксирует ожидания и служит критерием для приемки работы.

План-график с вехами (милстоунами).

Ищите в КП календарный план с ключевыми точками. Например: «Неделя 1-2: Анализ и техническое задание. Неделя 3-4: Утверждение прототипа». Это демонстрирует, что подрядчик планирует работу, а не действует хаотично, и позволяет вам синхронизировать внутренние процессы.

4.2. Оценка не цены, а ценности и рисков

Самое дешевое КП — чаще всего самое дорогое в долгосрочной перспективе.

Крайне низкая цена может означать использование шаблонов без адаптации, работу junior-специалистов, отсутствие тестирования или скрытые платежи на этапе правок. В итоге вы либо получите неработающий продукт, либо будете вынуждены доплачивать за доведение его «до ума», потратив больше, чем на адекватное предложение изначально.

Оценивайте предложение по критериям: Команда + Процесс + Цена.

Выстройте приоритеты. Сначала оцените команду: вызвали ли они доверие, есть ли опыт в вашей нише? Затем процесс: насколько он прозрачен и структурирован? И только в последнюю очередь сравнивайте цену в контексте двух предыдущих пунктов. Высокая цена у сильной команды с отлаженным процессом — это инвестиция. Низкая цена при слабых ответах по первым двум пунктам — это лотерея с высоким риском.

5. Этап принятия решения и юридического оформления

5.1. Проверка договора: на что обратить внимание

Договор не должен быть типовой «простыней». В нем должны быть отражены все нюансы вашего проекта.

Четкое ТЗ как неотъемлемое приложение.

Договор должен иметь ссылку на Техническое задание, которое становится его неотъемлемой частью. Сам ТЗ — это детализированный перечень всех работ, функционала и критериев приемки. Без такого приложения договор не имеет конкретного предмета, и требовать исполнения в спорной ситуации будет сложно.

Порядок приемки этапов и внесения правок.

В договоре должен быть прописан регламент: сроки рассмотрения результата этапа клиентом, количество дней на вынесение замечаний, количество итераций правок, включенных в стоимость. Также четко опишите процедуру подписания акта сдачи-приемки по каждому этапу. Это исключает бесконечные «доделки» и споры.

Гарантийные обязательства и условия их выполнения.

Убедитесь, что договор содержит пункт о гарантийном обслуживании после запуска. Должны быть указаны срок гарантии (обычно 1-6 месяцев), перечень гарантийных случаев (устранение критических ошибок, несовместимости) и сроки реакции подрядчика на такие запросы.

5.2. Пилотное задание (тестовое ТЗ) как последний фильтр

Если сомнения остались, но вы склоняетесь к выбору конкретного подрядчика, предложите небольшой стартовый проект.

Небольшая оплачиваемая задача

Оплатите разработку прототипа одной страницы или проведение детального аудита текущего сайта. Это не должно быть бесплатной работой. Цель — проверить на практике, как команда соблюдает сроки, как выстраивает коммуникацию, как качественно выполняет поставленную задачу. Реальный опыт сотрудничества на малом объеме — лучший индикатор будущей работы над полным проектом.

Чек-лист для заказчика: 10 ключевых пунктов

Перед подписанием договора на разработку и создание сайтов компаний в интернете пройдитесь по этому списку. Положительные ответы на все вопросы значительно снижают риски.

Есть ли у нас ТЗ/брифинг? Четко сформулировали и передали подрядчику цели, задачи, функционал и референсы.
Определен ли бюджет и сроки? Обсудили реалистичный диапазон бюджета и ожидаемые сроки, понимаем, от чего они зависят.
Проверили ли мы реальные кейсы в портфолио? Изучили не просто список, а живые сайты из портфолио, похожие на наш будущий проект.
Понятен ли состав команды подрядчика? Знаем имена и роли ключевых специалистов, которые будут работать над проектом.
Прозрачен ли процесс и этапность работ? Подрядчик предоставил понятный план с этапами, вехами и точками согласования.
Есть ли в КП детализация, а не общие фразы? Коммерческое предложение содержит разбивку по этапам, часам, описание результатов и план-график.
Обсудили ли вопросы пост-релизной поддержки? Уточнили стоимость, объем и условия технического сопровождения после запуска сайта.
Устроила ли нас личность менеджера/команды? Чувствуем личный контакт и доверие к человеку, который будет вести проект.
Проверили ли мы договор на предмет «подводных камней»? В договоре есть ссылка на ТЗ, прописан порядок приемки и правок, гарантийные обязательства.
Чувствуем ли мы, что подрядчик вникает в наш бизнес? Исполнитель задавал уточняющие вопросы о нашей аудитории, процессах и целях, а не просто предлагал шаблонное решение.