Продвижение в соц. сетях «Карго»

Ситуация на старте

Аккаунт существовал формально, но не выполнял функцию привлечения клиентов.

Показатели за месяц до начала работы:

• Просмотры — 82
• Охваченные аккаунты — 18
• Действия в профиле — 13

Выявленные сложности:

• Контент публиковался нерегулярно, не был выстроен в систему.
• Не было четкого позиционирования, конкретного оффера и структуры доверия.
• Аккаунт не попадал в рекомендации и не генерировал поток новых пользователей.

Цели проекта

• Превратить Instagram в инструмент привлечения входящих заявок.
• Увеличить органический охват без использования рекламы.
• Сформировать экспертный образ компании.
• Привлечь целевую аудиторию- предпринимателей.
• Повысить количество действий в профиле и переходов по ссылке.

Кейс в цифрах (результат за 30 дней)

• Просмотры — 7 218 (рост более чем в 87 раз)
• Охваченные аккаунты — 2 234
• Действия в профиле — 122 (+838%)
• Посещения профиля — 116 (+31,8%)
• Клики по внешней ссылке — 5 (+400%)
• 82,3% аудитории — неподписчики (органический приток новых пользователей)

Динамика:

• Рост просмотров: +8 700%
• Рост охвата: более чем в 120 раз
• Рост действий в профиле: почти в 9 раз

Важно: все показатели достигнуты без рекламного бюджета.

Аккаунт начал регулярно попадать в рекомендации и привлекать холодную аудиторию.



Как мы этого добились

1. Репозиционирование и упаковка

• Переписали описание профиля с акцентом на конкретную целевую аудиторию.
• Добавили понятный оффер и четкий призыв к действию.
• Убрали абстрактные формулировки, усилили конкретику: сроки, этапы, типы грузов.

Аккаунт стал понятным — кто мы, для кого и какую задачу решаем.

2. Контент-стратегия с воронкой доверия

Контент разделили на четыре блока:

Экспертный контент

• Разборы ошибок при доставке
• Пошаговый процесс карго

Социальные доказательства

• Фото и видео грузов
• Показатели сроков и стоимости

Прогрев через страхи

• Что делать при задержке груза
• Разбор типичных рисков
• Мифы о карго-доставке

Конверсионный контент

• Призывы к расчету стоимости
• Вопросы для вовлечения
• Механика обращения в директ

3. Органическое продвижение

Использованы бесплатные инструменты:

• Reels с практической пользой
• Видео изнутри процесса доставки
• Вовлекающие сторис с опросами
• Работа с комментариями в предпринимательских аккаунтах

За счет Reels аккаунт начал выходить в рекомендации — это подтверждает показатель 82,3% новых пользователей.

4. Усиление доверия

Мы сделали акцент на:

• Прозрачности этапов работы
• Демонстрации реальных процессов
• Публичных ответах на сложные вопросы
• Открытом формате коммуникации

Примеры оформления сообщества, сторис: