Продвижение в соц. сетях «Карго»

Ситуация на старте

Аккаунт существовал формально, но не выполнял функцию привлечения клиентов.

Показатели за месяц до начала работы:

• Просмотры — 82
• Охваченные аккаунты — 18
• Действия в профиле — 13

Выявленные сложности:

• • Контент публиковался нерегулярно, не был выстроен в систему.
  • Не было четкого позиционирования, конкретного оффера и структуры доверия.
  • Аккаунт не попадал в рекомендации и не генерировал поток новых пользователей.

Цели проекта

• • • Превратить Instagram в инструмент привлечения входящих заявок.
    • Увеличить органический охват без использования рекламы.
    • Сформировать экспертный образ компании.
    • Привлечь целевую аудиторию- предпринимателей.
    • Повысить количество действий в профиле и переходов по ссылке.

Кейс в цифрах (результат за 30 дней)

• • • Просмотры — 7 218 (рост более чем в 87 раз)
    • Охваченные аккаунты — 2 234
    • Действия в профиле — 122 (+838%)
    • Посещения профиля — 116 (+31,8%)
    • Клики по внешней ссылке — 5 (+400%)
    • 82,3% аудитории — неподписчики (органический приток новых пользователей)

Динамика:

• • • Рост просмотров: +8 700%
    • Рост охвата: более чем в 120 раз
    • Рост действий в профиле: почти в 9 раз

Важно: все показатели достигнуты без рекламного бюджета.

Аккаунт начал регулярно попадать в рекомендации и привлекать холодную аудиторию.

Как мы этого добились

1. Репозиционирование и упаковка

• • • Переписали описание профиля с акцентом на конкретную целевую аудиторию.
    • Добавили понятный оффер и четкий призыв к действию.
    • Убрали абстрактные формулировки, усилили конкретику: сроки, этапы, типы грузов.

Аккаунт стал понятным — кто мы, для кого и какую задачу решаем.

2. Контент-стратегия с воронкой доверия

Контент разделили на четыре блока:

Экспертный контент

• • • Разборы ошибок при доставке
    • Пошаговый процесс карго

Социальные доказательства

• • • Фото и видео грузов
    • Показатели сроков и стоимости

Прогрев через страхи

• • • Что делать при задержке груза
    • Разбор типичных рисков
    • Мифы о карго-доставке

Конверсионный контент

• • • Призывы к расчету стоимости
    • Вопросы для вовлечения
    • Механика обращения в директ

3. Органическое продвижение

Использованы бесплатные инструменты:

• • • Reels с практической пользой
    • Видео изнутри процесса доставки
    • Вовлекающие сторис с опросами
    • Работа с комментариями в предпринимательских аккаунтах

За счет Reels аккаунт начал выходить в рекомендации — это подтверждает показатель 82,3% новых пользователей.

4. Усиление доверия

Мы сделали акцент на:

• • • Прозрачности этапов работы
    • Демонстрации реальных процессов
    • Публичных ответах на сложные вопросы
    • Открытом формате коммуникации

Примеры оформления сообщества, сторис: